AlgemeenNieuwsPrint en FinishingVerkoopVerhuurInteractieve Displays

Algemene Voorwaarden
Nieuws Items
Evenementen
 

Webshop vragen

1. Ik heb me geregistreerd als nieuwe klant maar ik kan niet inloggen?

Na uw registratie als nieuwe klant wordt er eerst een activatie link naar uw email adres gestuurd.



Controleer uw mailbox op de volgende mail en klik op de activatie link.



Indien u deze email niet ontvangt kan het zijn dat deze door het spam filter van uw provider wordt tegen gehouden. Neem in dit geval contact met ons zodat wij uw account voor u kunnen activeren.

Als u op de activatie link heeft geklikt is uw account geactiveerd en kunt u uw bestelling afronden.



Ga terug naar de webshop en log in links in de balk.



Klik hierna links in de balk op "bekijk Mandje" en u kunt uw bestelling afronden.


2. Op welke manieren kan ik betalen in de webshop?

iDeal betaling



Met iDEAL ( http://www.ideal-betaling.nl ) kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw bestelling afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Twijfelt u, klik dan op bovenstaande link ideal-betalen, daar kunt u uitgebreid lezen wat iDEAL inhoudt.

iDEAL wordt ondersteund door:

Hoe werkt iDEAL?
U plaatst een bestelling bij ons. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Zodra u op ' Bevestig bestelling' drukt verschijnt er een button
Button iDEAL ( zie Fig.1)

ideal knop

Zodra u op deze knop drukt komt u op de iDEAL pagina en selecteert u uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven.
U rekent dus af via de internetsite van uw eigen bank.

Vooruit betaling



Maak zelf het bedrag over naar onze rekening via uw eigen bank.
Zodra wij het geld op onze rekening hebben staan wordt uw opdracht in behandeling genomen.
Dit duurt 2 tot 3 dagen extra.

Gegevens:
Eyes On Media
ABN Amro Amsterdam
49.02.79.333

Buitenlandse rekening:
Indien u betaalt vanaf een buitenlandse rekening dan dient u, naast de bovenstaande gegevens, tevens het IBAN-nummer en de BIC-code van Eyes On Media bij uw betaling te vermelden.

IBAN : NL79ABNA0490279333

BIC : ABNANL2A

Op rekening



Indien u een vaste klant van Eyes On Media bent met een debiteuren nummer kunt u op rekening betalen.

Kontant



Als u de spullen zelf komt afhalen kunt u ook kontant afrekenen bij ons aan de balie.

3. Mijn iDEAL betaal opdracht bij mijn bank is niet voltooid, wat doe ik nu?


Indien om een of andere reden uw iDEAL betaling niet afgerond is kunt u deze op een later tijdstip nogmaals proberen.
Ga naar de webshop en log in links in de balk met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Klik vervolgens op Account Onderhoud ( ook links in de balk, Fig. 2 )

Account Onderhoud

Klik vervolgens bij Order Informatie op ' Bekijk ' Order ( Fig. 3)

Orderinformatie

en daarna op de button Button iDEAL

4. Wat zijn de verzendkosten?

De standaard verzendkosten per opdracht bedraagt € 5,= incl B.T.W

Uitzondering hierop zijn achtergrond rollen van 275 cm lang en 360 cm lang.
De kosten voor rollen van 275 cm bedraagt €41,65 incl B.T.W. per 3 rollen,
bij 4 tot 6 rollen 2 x € 41,65= € 83,30 enz.
De kosten voor rollen van 360 cm bedraagt €41,65 incl B.T.W. per rol.

5. Waar kan ik zien wat de status van mijn bestelling is?

Ga naar de webshop en log in links in de balk met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Klik vervolgens op Account Onderhoud ( ook links in de balk, Fig. 2 )

Account Onderhoud

Hierna ziet u uw order met de bijbehorende status.
Uw order kan de één van de volgende statussen hebben:

In afwachting van behandeling : Uw opdracht is ontvangen maar is nog niet administratief door ons verwerkt.

Bevestigd : Uw opdracht is in behandeling.

Bevestigd - In afwachting van vooruit betaling : Uw opdracht staat in de wacht totdat het bedrag op onze rekening staat.

Bevestigd - In bestelling bij leverancier : Uw produkt is niet op voorraad en staat in bestelling bij onze leverancier.

Verzonden : Uw bestelling is naar u verzonden.

Ligt klaar om te worden Afgehaald: Uw bestelling ligt voor u klaar om af te halen.

Is Afgehaald: U heeft uw bestelling afgehaald.

Geannuleerd : U heeft uw bestelling geannuleerd en indien uw al betaald had wordt uw geld terug gestort.

Terug Betaald : Het terug te betalen bedrag is naar u over gemaakt.

6. Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling annuleren totdat wij het verzonden hebben, d.m.v de bestellings email terug te sturen en te vermelden dat u van uw aankoop af wilt zien.
Indien u al betaald heeft zullen wij er zorg voor dragen dat u uw geld zo snel mogelijk terug krijgt, in het geval u met iDEAL heeft betaald hebben wij daarvoor wel uw rekening nummer nodig en de ten naam stelling van deze rekening.
 
[ terug ]
2010 Eyes On Media